Jadwal Admin CS Online
Senin - Jum'at : 07.30 - 21.00 WIB
Sabtu - Minggu : 09.00 - 19.00 WIB
Libur Nasional : Respon sedikit lambat
FAQ
Bagaimana cara menghubungi admin jika belum dibalas?
Kamu bisa langsung mengirim pesan ke nomor WhatsApp admin yang tertera pada form. Pastikan menuliskan *Ticket ID* agar admin cepat menindak lanjuti.
Berapa lama tiket saya diproses?
Biasanya tiket akan diproses dalam waktu 5-10 menit saat jam kerja aktif. Pada jam sibuk atau libur, respon bisa sedikit lebih lama.
Apakah bukti pembelian wajib diupload?
Ya, upload bukti pembelian akan membantu tim CS memverifikasi transaksi kamu lebih cepat.
Apa yang dimaksud dengan durasi Produk?
Durasi produk adalah masa aktif produk kamu (misalnya 1 bulan, 3 bulan, dst). Pilih sesuai dengan pembelian kamu.
Apakah bisa mengubah data tiket setelah dikirim?
Tidak bisa secara langsung, namun kamu dapat mengirim tiket baru dengan mencantumkan *Ticket ID* lama agar admin bisa melakukan pembaruan manual.